개인정보처리방침 (이전 버전)

시행일자 2023-06-05

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㈜가디언홀딩스 개인정보 처리방침

㈜가디언홀딩스(이하 “회사”라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립공〮개합니다.

제1조 개인정보의 처리목적

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

제3조 처리하는 개인정보의 항목

제4조 개인정보의 3자 제공

제5조 개인정보 처리의 위탁

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

제7조 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치운〮영 및 거부에 관한 사항

제11조 개인정보 보호책임자 및 담당부서

제12조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

제13조 개인정보 처리방침의 변경

제 1조. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리
회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지. 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
디지털 자산 거래의 확인 및 설정·유지·해지 등 서비스 관리 전반에 관한 사항, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 상속 및 양도, 채권추심의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 서비스 홍보 및 마케팅, 통계작성 활용
맞춤 또는 추천 서비스 제공을 위한 통계작성 및 홍보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5. 대한민국 및 또는 대한민국 외의 법령상 의무 이행 등을 위한 자료 제공 검찰/경찰 등 범죄 수사, 피해 신고에 따른 자료 제공, 과세당국의 요청에 따른 과세자료 제공, 은행의 본인 확인을 위한 자료 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 개인정보 처리·보유합니다.

다만, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 또는 Mobile App 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
다만, 관련 법령에 의한 다음의 사유에 해당하는 경우에는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.

보유 항목	보유 기간	관련 법률
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록	5 년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3 년
표시·광고에 관한 기록	6 개월
컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적자료	3 개월	「통신비밀보호법」
고객확인 및 금융거래 등에 관한 기록	5 년	「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」

제 3조. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음과 같이 정보 주체의 개인정보를 처리합니다.

구분			수집항목	보유 및 이용기간
회원가입	일반 가입회원	필수	이름, 이메일	회원 탈퇴 시 즉시 삭제 ※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사,조사 종료시 까지
재화 또는 서비스 제공	LV1. PIN CODE 등록	필수	PIN CODE	재화·서비스 공급완료 및 요금결제PIN CODE정산 완료시까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당기간까지
	LV2. 휴대폰 본인인증	필수	본인확인 정보(이름, 휴대전화번호, 이동통신사, 생년월일, 성별, 동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 내·외국인정보)
	LV2. 고객정보확인	필수	성명(영문), 주소, 직업정보, 국적(내·외국인), 국내거주여부, 거래목적, 거래자급출처, 예상거래횟수, 예상거래금액
	LV2. KYC인증	필수	신분증사본, 주민등록번호, 운전면허번호, 이름, 발급일다
	LV3. 계좌 인증	필수	은행명, 계좌번호, 예금주
	마케팅 및 광고 안내	선택	휴대폰번호, 이메일, 이름	회원 탈퇴 시 즉시 삭제 또는 업무 목적 달성 후 즉시 파기
고충처리	고객확인	필수	이름, 생년월일, 이메일, 전화번호, 주소	회원 탈퇴 시 즉시 삭제 ※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사,조사 종료시 까지
	보안인증 초기화	필수	이메일 주소, 전화번호, 신분증사본(성명, 생년월일, 주민등록번호 뒷자리, 운전면허번호 뒷자리 마스킹
	상속자	필수	휴대폰번호, 이메일, 가족관계증명서, 신분증사본, 주민등록번호, 사망진단서, 기본증명서, 인감증명서

제 4조. 개인정보의 제 3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제 17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고, 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않으며, 필요한 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제 5조. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 서비스의 제공 및 유지관리, 이용자 편의 제공 등 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 국내

위탁받는자	위탁업무	보유 및 이용기간
Amazon Web Services, lnc.	데이터 보관	위탁 계약 종료시까지
㈜유스비	예금주실명확인, 신분증 진위확인, 계좌점유인증	위탁 계약 종료시까지
㈜채널코퍼레이션	전화/채팅상담, SMS/알림톡/이메일 발송	위탁 계약 종료시까지
㈜다날	휴대폰 본인인증	위탁 계약 종료시까지

2. 개인정보의 국외 이전

이전받는자

국가 및 연락처

이전일시 및 방법

이전받는자의 이용목적

이전항목

이전받는자의 보유 및 이용기간

Amazon Web Services, lnc.

일본

매월 1일 전월 데이터 전송

데이터

소산백업

3호 참조

서비스 이용계약 해지 시까지

Verify VASP Pte.Ltd.

싱가포르

디지털 자산 입출금 시 네트워크를 통해 이전

디지털 자산 입출금 연계 데이터

송/수신자의 이름, 디지털 자산주소

5년

3. 개인정보 국외 이전 항목(이전받는자 : Amazon Web Services, lnc, 국가 : 일본)

구분		이전항목
회원가입	일반 가입회원	이름, 이메일
재화 또는 서비스 제공	LV1. PIN CODE 등록	PIN CODE
	LV2. 휴대폰 본인인증	본인확인 정보(이름, 휴대전화번호, 이동통신사, 생년월일, 성별, 동일인식별정보(CI), 중봅가입확인정보(DI), 내·외국인정보)
	LV2. 고객정보확인	성명(영문), 주소, 직업정보, 국적(내·외국인), 국내거주여부, 거래목적, 거래 자금출처, 예상거래횟수, 예상거래금액
	LV2. KYC인증	신분증사본, 주민등록번호, 운전면허번호, 이름, 발급일자
	LV3. 계좌인증	은행명, 계좌번호, 예금주
고충처리	이메일 인증 초기화	이메일주소, 전화번호, 신분증 사본(성명, 생년월일, 주민등록번호 뒷자리, 운전면허번호 마스킹)
	PIN CODE 초기화	이메일주소, 전화번호, 신분증 사본(성명, 생년월일, 주민등록번호 뒷자리, 운전면허번호 마스킹)
	휴대폰 본인인증 초기화	이메일주소, 전화번호, 신분증 사본(성명, 생년월일, 주민등록번호 뒷자리, 운전면허번호 마스킹)
	KYC 인증 초기화	이메일주소, 전화번호, 신분증 사본(성명, 생년월일, 주민등록번호 뒷자리, 운전면허번호 마스킹)
	계좌인증 초기화	이메일주소, 전화번호, 신분증 사본(성명, 생년월일, 주민등록번호 뒷자리, 운전면허번호 마스킹)
	OTP 초기화	이메일 주소 확인, 성명, 전화번호, 생년월일
	오 입금처리	이메일주소, 전화번호, 신분증 사본(성명, 생년월일, 주민등록번호 뒷자리, 운전면허번호 마스킹)

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 6조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 7조. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

① 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 2년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

② 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제 8조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제처리·정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제 41조 제 1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제 35조 제 4항, 제 37조 제 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체는 「개인정보 보호법」 제 35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보보호 담당부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노려하겠습니다.

제 9조. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 10조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

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쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 11조. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명 : 이동민

직책 : 대표이사

연락처 : 02-1670-1899

이메일 : security@oasisexc.com

※ 전화는 고객센터로 연결됩니다.

개인정보보호 담당부서

부서명 : 고객센터

연락처 : 02-1670-1899

이메일 : security@oasisexc.com

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 12조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신소센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검창철 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보보호 담당부서에 연락해 주시기 바랍니다.

③ 「개인정보 보호법」 제 35조(개인정보의 열람), 제 26조(개인정보의 정정·삭제), 제 37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.