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개인정보처리방침

버전 2.2 · 시행일자 2025-09-22

㈜가디언홀딩스(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 개인정보 처리 절차와 기준을 투명하게 안내하기 위해 본 방침을 공개합니다.

제1조. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적 범위 내에서 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 자격 유지·관리, 부정이용 방지, 고지·통지
  2. 재화 또는 서비스 제공: 디지털 자산 거래 설정·유지·해지, 본인·연령 인증, 요금 정산, 상속·양도, 채권추심
  3. 고충처리: 민원인 확인, 사실조사 연락·통지, 처리결과 안내
  4. 법령상 의무 이행: 수사기관·과세당국·금융기관의 적법한 요청 대응

제2조. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 정보주체의 동의를 받아 다음 항목을 수집·이용합니다.

구분 수집 항목 보유 및 이용기간
회원가입(일반) 이름, 이메일, 구글 이메일 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
휴대폰 본인인증 이름, 휴대전화번호, 통신사, 생년월일, 성별, CI, DI, 내·외국인 정보 회원 탈퇴 후 5년 또는 법령상 기간
서비스 제공(LV1/LV2/LV3) 성명(영문), 주소, 직업, 국적, 거래목적/출처, 신분증 사본, 주민등록번호/운전면허번호, 은행명, 계좌번호, 예금주 회원 탈퇴 후 5년 또는 법령상 기간
마케팅(선택) 이름, 휴대전화번호, 이메일 탈퇴 시 즉시 삭제 또는 목적 달성 후 즉시 파기
고충처리/보안인증/상속 처리 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 신분증 사본(마스킹), 가족관계증명서, 사망진단서 등 관계 법령 보존기간
서비스 이용과정 자동 생성 회원번호, 기기정보(OS/모델/통신사/광고식별자), IP, 이용기록, 쿠키 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

제3조. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령 또는 정보주체 동의 범위 내에서 개인정보를 보유·이용합니다. 다만 관계 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우 해당 기간 보관합니다.

구분 보유 근거 보유기간
고객확인 완료 탈퇴회원 정보 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의4 5년
가상자산 거래 관련 기록 가상자산 이용자 보호 등에 관한 법률 제9조 15년
전자상거래 계약/청약철회/결제/공급 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
표시·광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 6개월
로그기록/접속지 추적자료 통신비밀보호법 3개월

제4조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체 동의 또는 법령 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

1) 트래블룰 이행 관련 제공

업비트, 빗썸, 코인원, 코빗, 고팍스, 한국디지털자산수탁, 오하이월렛, 포블게이트, 비블록, 비티엑스, 플라이빗, 보라비트, 코어닥스, 프라뱅 등에 성명(국문/영문), 가상자산 지갑주소를 제공할 수 있으며 금융관계 종료 후 5년 보관될 수 있습니다.

2) 법령상 동의 없는 제공

제5조. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁할 수 있습니다.

수탁자 위탁업무 보유 및 이용기간
네이버클라우드(주)데이터 보관 및 처리위탁계약 종료 시까지
(주)유스비실명확인, 신분증 진위확인, 계좌점유인증위탁계약 종료 시까지
(주)채널코퍼레이션전화/채팅상담, SMS·알림톡·이메일 발송위탁계약 종료 시까지
(주)다날휴대폰 본인인증위탁계약 종료 시까지
(주)지티원자금세탁방지 솔루션 제공 및 유지보수위탁계약 종료 시까지
인터리젠(주)FDS 솔루션 제공 및 유지보수위탁계약 종료 시까지

회사는 위탁계약 시 법 제26조에 따른 안전조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임 등을 명시하고 감독합니다.

제6조. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외 이전할 수 있습니다.

구분 내용
관련 근거개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁·보관)
이전 항목송·수신자 이름, 디지털 자산 주소
이전 국가싱가포르
이전 시기/방법디지털 자산 입출금 시 네트워크 전송
수탁자Verify VASP Pte. Ltd.
보유기간5년

국외 이전 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 회원 탈퇴 또는 고객센터를 통해 이용 중단을 요청할 수 있습니다.

제7조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
  2. 법령에 따른 보존이 필요한 경우 별도 DB 또는 분리 보관합니다.
  3. 전자파일은 복구 불가 기술로, 종이 문서는 분쇄 또는 소각으로 파기합니다.

제8조. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

제9조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회, 자동화된 결정 거부·설명요구 등 권리를 행사할 수 있습니다.

제10조. 개인정보의 안전성 확보조치

제11조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 쿠키(cookie)를 사용하며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용/차단을 선택할 수 있습니다.

웹 브라우저 설정 예시

모바일 브라우저 설정 예시

쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제12조. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 업무 담당부서

구분 정보
개인정보 보호책임자 이동민(대표이사) / 02-1670-1899 / security@oasisexc.com
개인정보 보호 담당부서 정보보안팀 / 02-1670-1899 / security@oasisexc.com

회사는 개인정보보호 관련 문의·불만·피해구제 요청에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제13조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

  1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
  2. 개인정보침해신고센터: 118, privacy.kisa.or.kr
  3. 경찰청: 182, ecrm.cyber.go.kr

제14조. 개인정보처리방침 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경사항이 있는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항 또는 이메일로 안내합니다.