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| 구분 | 수집항목 (필수/선택) | 법적근거 | 보유 및 이용기간 |
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| 고충처리 — 보안인증 초기화 및 오입금 처리 | (필수) 이메일 주소, 휴대전화번호, 신분증 사본(성명, 생년월일, 주민등록번호 뒷자리·운전면허번호 뒷자리 마스킹) | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(정보주체 동의) 및 제2호(법률에 규정이 있거나 법령상 의무 이행 목적), 제24조 제1항 제1호·제2호(고유식별정보의 처리), 제24조의2 제1항 제1호(주민등록번호의 처리) | 관계 법령의 보존 기간에 따른 보유 |
| 고충처리 — 상속자 | (필수) 휴대전화번호, 이메일, 가족관계증명서, 신분증 사본, 주민등록번호, 사망진단서, 기본증명서, 인감증명서 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(정보주체 동의) 및 제2호(법률에 규정이 있거나 법령상 의무 이행 목적), 제24조 제1항 제1호·제2호(고유식별정보의 처리), 제24조의2 제1항 제1호(주민등록번호의 처리) | 관계 법령의 보존 기간에 따른 보유 |
| 구분 | 수집항목 | 법적근거 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 서비스 이용과정에서 생성·처리되는 항목 | 회원번호, 기기정보(OS, 모델명, 통신사, 회사가 부여한 기기관리번호, 언어정보, ADID, IDFA, IDFV), IP주소, 서비스 이용기록, 쿠키 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호(법률에 규정이 있거나 법령상 의무 이행 목적) | 회원 탈퇴 이후 법령상 의무준수를 위한 기간까지 |
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 다음과 같습니다.
| 구분 / 보유 근거 | 보유 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 고객확인을 완료한 탈퇴회원의 개인정보 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 제5조의4 |
회원 정보(성명, 국적, 성별, 직장 정보(직장명/부서/직위명/전화번호), 주소, 이메일, 패스워드), 인증 정보(이동통신사 정보, 휴대전화번호, CI, 얼굴 정보, 신분증 정보), 거래 정보(계좌번호, 거래기록) | 5년 |
| 「가상자산 이용자 보호 등에 관한 법률」 제9조 | 회원 정보(성명, 이메일, 자택전화번호, 성별, 생년월일, 주소, 직장정보(직장명/직장주소)), 인증 정보(이동통신사정보, 휴대전화번호, 계좌번호, CI, 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허등록번호, 여권번호)), 거래 정보(거래 일시, 체결 수량·금액, 가상자산 매수/매도 수량 및 가격, 입/출금 수량 및 가격, 가상자산 지갑주소, 전자적 장치의 종류 및 식별 정보(광고식별자, 접속기기 정보(OS/Browser), 접속한 장치 정보), 접속 IP) | 15년 |
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
다만, 관련 법령에 의한 다음 사유에 해당하는 경우에는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.
| 보유 항목 | 보유기간 | 관련 법률 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적자료 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
| 고객확인 및 금융거래 등에 관한 기록 | 5년 | 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 |
| 가상자산 거래 기록 | 15년 | 「가상자산 이용자 보호 등에 관한 법률」 |
① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고, 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다른 법률에 특별한 규정이 있어 동의 없이 제공이 가능한 경우(「개인정보 보호법」 제18조제2항제2호) — 트래블룰 이행
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 업비트(Upbit), 빗썸(Bithumb), 코인원(coinone), 코빗(Korbit), 고팍스(GOPAX), 한국디지털자산수탁(Kdac), 오하이월렛(Ohiwallet, 구 헥슬란트), 포블게이트(FOBLGATE), 비블록(Beeblock), 비티엑스(BTX, 구 비둘기지갑/Dove Wallet), 플라이빗(Flybit), 보라비트(Borabit), 코어닥스(Coredax), 프라뱅(Pravang) | 트래블룰(가상자산 이동 경로 파악) 이행 | 성명(국문/영문), 가상자산 지갑주소 | 금융거래 등의 관계가 종료한 때부터 5년 |
③ 회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
| 관련 근거 | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 |
|---|---|---|---|
| 「개인정보 보호법」 제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정), 「소득세법」 제165조 | 국세청 | 연말정산 간소화를 위한 증명서류 발급 | 요청범위의 정보 |
| 「개인정보 보호법」 제18조제2항제2호(법률에 특별한 규정), 「형사소송법」 제215조 | 경찰청, 검찰청 | 압수·수색·검증 영장을 통한 요청 | 요청범위의 정보 |
① 회사는 서비스의 제공 및 유지관리 등 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 네이버클라우드 주식회사 | 데이터 보관 및 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| ㈜유스비 | 예금주 실명확인, 신분증 진위확인, 계좌점유인증 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| ㈜채널코퍼레이션 | 전화/채팅상담, SMS/알림톡/이메일 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| ㈜다날 | 휴대폰 본인 인증 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| ㈜지티원 | 자금세탁방지솔루션 제공 및 유지보수 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 인터리젠㈜ | FDS솔루션 제공 및 유지보수 | 위탁 계약 종료 시까지 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라, 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개합니다. 회사의 수탁자는 재위탁에 관해 해당 사항이 없습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
⑤ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 '제6조. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항'에서 안내하고 있습니다.
회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다. 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 Mobile App(메뉴 – 회원 정보 – 탈퇴하기)에서 회원 탈퇴를 진행하거나 고객센터(02-1670-1899)를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 관련 근거 | 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(처리위탁·보관) |
| 이전(위탁)하는 개인정보 항목 | 송/수신자의 이름, 디지털 자산주소 |
| 이전 국가 | 싱가포르 |
| 이전 시기 및 방법 | 디지털 자산 입출금 시 네트워크를 통해 이전 |
| 이전받는 자(수탁자) | Verify VASP Pte. Ltd. |
| 이용 목적 | 디지털 자산 입출금 연계 데이터 |
| 개인정보 보유 및 이용기간 | 5년 |
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제3조. 개인정보의 처리 및 보유 기간' 항목에서 확인 가능합니다.
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⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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